終于，我的21 ultra屏幕也綠線了... 圖片
從2018年第一臺S9+，20年購入S10+，21年外購S21 ultra一共消費(fèi)三星三把galexy旗艦手機(jī)。今年四月21 U在充電后無故出現(xiàn)屏幕綠線問題，轉(zhuǎn)而觀望今年新發(fā)布25U。
因有收藏舊手機(jī)的習(xí)慣還是打算把21U修復(fù)后珍藏，在各平臺搜索該問題后發(fā)現(xiàn)屏幕綠線并非偶然，全球已有12萬用戶反饋該產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷。印度市場針對屏幕綠線問題第三次延保至25年9月份，歐洲市場針對該問題也提供免費(fèi)更換屏幕收取更換工時(shí)費(fèi)服務(wù)。于是撥通了三星中國客服電話反饋情況，翌日得到中國市場沒有免費(fèi)維修服務(wù)需要自費(fèi)1600+維修... 繼而向國家市場監(jiān)督局反饋該情況，希望通過該平臺向三星中國溝通得到解決方案，最終收到的答復(fù)也是三星中國按照國家三包法拒絕本次免費(fèi)維修。
首先三包法是國家對于消費(fèi)者權(quán)益的保障，對于重大的質(zhì)量問題品牌方應(yīng)當(dāng)向質(zhì)檢總局備案并提出產(chǎn)品召回解決，即便產(chǎn)品已過三包期。（參見汽車產(chǎn)品）
無獨(dú)有偶，2016年 三星Note7因全球30多起電池起火爆炸問題進(jìn)行全球范圍性的召回，此次召回依舊將中國市場區(qū)分在外。兩次國際化的雙標(biāo)政策對待中國，都當(dāng)國人是傻子？
客觀角度，三星手機(jī)使用體驗(yàn)確實(shí)是目前所用過安卓系列最好的品牌，只能說你雙標(biāo)傲慢的態(tài)度確實(shí)讓人愛不起，21U應(yīng)該是我此生最后的三星了。
因有收藏舊手機(jī)的習(xí)慣還是打算把21U修復(fù)后珍藏，在各平臺搜索該問題后發(fā)現(xiàn)屏幕綠線并非偶然，全球已有12萬用戶反饋該產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷。印度市場針對屏幕綠線問題第三次延保至25年9月份，歐洲市場針對該問題也提供免費(fèi)更換屏幕收取更換工時(shí)費(fèi)服務(wù)。于是撥通了三星中國客服電話反饋情況，翌日得到中國市場沒有免費(fèi)維修服務(wù)需要自費(fèi)1600+維修... 繼而向國家市場監(jiān)督局反饋該情況，希望通過該平臺向三星中國溝通得到解決方案，最終收到的答復(fù)也是三星中國按照國家三包法拒絕本次免費(fèi)維修。
首先三包法是國家對于消費(fèi)者權(quán)益的保障，對于重大的質(zhì)量問題品牌方應(yīng)當(dāng)向質(zhì)檢總局備案并提出產(chǎn)品召回解決，即便產(chǎn)品已過三包期。（參見汽車產(chǎn)品）
無獨(dú)有偶，2016年 三星Note7因全球30多起電池起火爆炸問題進(jìn)行全球范圍性的召回，此次召回依舊將中國市場區(qū)分在外。兩次國際化的雙標(biāo)政策對待中國，都當(dāng)國人是傻子？
客觀角度，三星手機(jī)使用體驗(yàn)確實(shí)是目前所用過安卓系列最好的品牌，只能說你雙標(biāo)傲慢的態(tài)度確實(shí)讓人愛不起，21U應(yīng)該是我此生最后的三星了。
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